Психолог Артём Стрелецкий придерживается жёстких методов в работе. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая каждую жалобу, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации — резко высказывается, подшучивает, ломает привычные шаблоны мышления. Такой подход приносит известность и поток желающих, пока трагический случай с одним из пациентов не перечёркивает всё.